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KAUFFMANN Steuerberater
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  FAQ zum Fernabsatzrecht
   
01. Wo ist das Fernabsatzrecht gesetzlich geregelt?
02. Für wen gelten die Vorschriften über Fernabsatzverträge?
03. Was sind die wesentlichen Regelungen über den Fernabsatz?
04. Welche Vertriebsformen fallen unter den Begriff des Fernabsatzes?
05. Gelten die Fernabsatzvorschriften für alle Distanzgeschäfte mit Verbrauchern?
06. Was ist unter einem "für den Fernabsatz organisierten Vertriebs- oder Dienstleistungssystem" zu verstehen?
07. Welches sind die wesentlichen Ausnahmen vom Anwendungsbereich der Fernabsatzvorschriften?
08. Findet das Fernabsatzrecht Anwendung auf Versteigerungen?
09. Muss ich als eBay-Powerseller meinen Kunden ein Widerrufsrecht einräumen?
10. Gilt das Fernabsatzrecht auch für das Online-Banking?
11. Finden die Vorschriften über Fernabsatzverträge auf einen Pizza-Service Anwendung?
12. Sind wir als Unternehmen der Reise- und Tourismusbranche von den Fernabsatzregelungen betroffen?
13. Gilt das Fernabsatzrecht auch für den Vertrieb von Konzertkarten im Internet?
14. Welche Anforderungen ergeben sich aus dem Fernabsatzrecht für das Telefonmarketing?
15. Welche sonstigen Auswirkungen hat das Fernabsatzrecht auf unsere Werbung gegenüber Endkunden?
16. Welche Angaben müssen wir als Unternehmer in die Werbung aufzunehmen?
17. Welche Folgen hat es, wenn wir den vorvertraglichen Informationsverpflichtungen nicht nachkommen?
18. In welcher Form ist der Verbraucher über sein Widerrufsrecht zu belehren?
19. Was bedeutet die Übermittlung in Textform?
20. Reicht eine Belehrung des Verbrauchers per E-Mail aus?
21. Genügt für eine Belehrung des Verbrauchers auch ein Hinweis auf der Website des Unternehmers?
22. Kann der Unternehmer die Informationen in seine AGB aufnehmen?
23. Gibt es Ausnahmen von der Belehrungspflicht des Unternehmers?
24. Woraus ergibt sich das Widerrufsrecht des Verbrauchers?
25. Wie sieht eine ordnungsgemäße Widerrufsbelehrung aus?
26. Wird das Widerrufsrecht dadurch ausgeschlossen, dass der Verbraucher die Ware ausprobiert oder benutzt hat?
27. Wie wird die Widerrufsfrist berechnet?
28. Können wir anstelle eines Widerrufsrechts auch einen Kauf auf Probe vereinbaren?
29. Gibt es Ausnahmen vom Widerrufsrecht?
30. Müssen wir über das Widerrufsrecht auch belehren, wenn eine Ausnahme greift?
31. Welche Rechtsfolgen hat das Widerrufsrecht des Verbrauchers?
32. Wer trägt die Kosten der Rücksendung von Waren nach Ausübung des Widerrufsrechts?
33. Sollten wir unseren Kunden nicht lieber ein Rückgaberecht einräumen?
34. Wer trägt die Beweislast bei einem Fernabsatzvertrag?
35. Wie ist das Verhältnis der Vorschriften über Fernabsatzverträge zu anderen Normen?

Ansprechpartner:
Dr. Martin Schirmbacher
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